北京北港祥威药业有限公司服务条款
1. 总则
北京北港祥威药业有限公司(以下简称"我方"或"公司")是一家专注于医药第三方物流服务的企业,致力于为客户提供安全、高效、合规的医药物流解决方案。
本服务条款(以下简称"本条款")是我方与您(以下简称"客户"或"您")之间就医药仓储、运输及相关物流服务所达成的法律协议。请您仔细阅读本条款,一旦您使用我方服务,即表示您已充分理解并同意接受本条款的全部约定。
如您对本条款有任何疑问,请及时与我方联系,我们将竭诚为您解答。
2. 服务内容
我方基于自身资源和能力,为客户提供以下医药物流服务(具体服务内容以双方签署的书面合同为准):
- 医药仓储管理服务(涵盖常温、冷藏、冷冻等多温区仓储)
- 药品温控运输服务(覆盖全国主要城市及地区)
- 医药供应链一体化解决方案设计与实施
- 药品终端配送服务
- 医药物流咨询与合规服务
- 特殊药品(疫苗、生物制品等)物流服务
- 医药供应链信息化系统服务
我方有权根据业务发展和市场需求,调整服务内容和范围,但应提前书面通知客户。
3. 客户权利与义务
3.1 客户权利
- 有权要求我方按照合同约定提供符合质量标准的物流服务
- 有权查询货物的实时物流状态和相关信息
- 有权对我方服务提出意见和建议,我方应及时回应
- 有权要求我方保守其商业秘密和信息安全
- 在符合合同约定的情况下,有权终止服务合作
3.2 客户义务
- 严格遵守国家法律法规和医药行业相关规定
- 向我方提供真实、准确、完整的货物信息和相关资质文件
- 确保所委托的货物符合国家药品标准和相关法规要求
- 按照合同约定的时间和方式支付服务费用
- 配合我方完成物流服务所需的各项工作,提供必要的协助
- 不得利用我方服务从事任何违法违规活动
4. 我方权利与义务
4.1 我方权利
- 有权按照合同约定收取服务费用
- 有权对客户提供的货物进行必要的检查和验证
- 对不符合国家规定或合同约定的货物,有权拒绝提供服务
- 有权根据业务需要调整服务时间和方式,但应提前通知客户
- 在客户违约的情况下,有权暂停或终止服务
4.2 我方义务
- 严格按照国家GSP规范和合同约定提供服务
- 采取有效措施保障货物的安全、完整和质量
- 为客户提供及时、准确的物流信息查询服务
- 保守客户的商业秘密和个人隐私
- 及时处理客户的投诉和建议,持续改进服务质量
- 定期对员工进行专业培训和考核,确保服务水平
5. 服务费用与支付
我方服务费用根据服务类型、数量、难度、运输距离等因素综合确定,具体收费标准以双方签署的书面合同为准。
客户应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。逾期支付的,我方有权按照每日万分之五的标准收取滞纳金,同时有权暂停提供服务直至费用结清。
对于特殊服务或加急服务,我方有权收取额外费用,具体标准由双方协商确定。
6. 货物安全与责任
我方高度重视货物安全,已建立完善的质量保障体系和安全管理机制。我方承诺:
- 所有仓储设施符合国家GSP标准要求
- 运输车辆配备专业温控设备和实时监控系统
- 建立严格的货物交接和验收制度
- 定期进行安全检查和应急演练
因我方故意或重大过失导致货物损失、损坏或延误的,我方将按照合同约定承担相应责任。但我方责任限额不超过客户已支付的服务费用总额。
因不可抗力、第三方原因或客户自身原因导致的货物损失,我方不承担责任。
7. 知识产权与保密
我方拥有其网站、信息系统及相关服务中所包含的所有知识产权,未经我方书面许可,客户不得复制、修改、传播或用于商业目的。
客户在使用我方服务过程中产生的知识产权归客户所有,我方仅享有基于服务需要的使用权。
双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和敏感信息承担保密义务,未经对方书面许可,不得向任何第三方披露或使用。保密期限自信息披露之日起持续至该信息公开之日止。
8. 服务终止
发生下列情形之一的,我方有权终止服务:
- 客户违反本条款或合同约定,经催告后30日内仍未改正
- 客户逾期30日以上未支付服务费用
- 客户从事违法违规活动,损害我方合法权益
- 法律法规规定的其他情形
服务终止后,双方应按照合同约定办理结算和货物交接手续。客户应承担服务终止前产生的所有费用。
9. 争议解决
因本条款或服务产生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权向我方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本条款的解释和执行均适用中华人民共和国法律。
10. 条款更新
我方有权根据业务发展、法律法规或政策变化适时修订本条款。更新后,我方将在官方网站显著位置发布最新版本,并通过邮件或短信等方式通知客户。
对于重大变更(包括但不限于服务模式、收费标准、责任条款等),我方将提供更为显著的通知,并给予客户合理的适应期。
客户继续使用我方服务的行为将被视为对更新后条款的认可和接受。
11. 联系方式
如您对本条款或我方服务有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
- 联系电话:13521977820
- 电子邮箱:bgxiangwei@163.com
- 公司地址:北京市平谷区马坊镇北场东路46号院
- 工作时间:周一至周六 8:00-17:00(法定节假日除外)
12. 其他约定
本条款构成双方之间关于服务的完整协议,取代之前所有口头或书面的约定。
如果本条款的任何条款被认定为无效或不可执行,该条款将被视为删除,不影响其余条款的效力。
本条款自客户使用我方服务之日起生效。
© 2026 北京北港祥威药业有限公司 保留所有权利